Поиск резюмеБухгалтер, экономист
22409470Обновлено 22 октября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Бухгалтерский учет
30 лет (родилась 06 августа 1988), женщина, cостоит в браке, есть дети
Норильск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Бухгалтер, экономист

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

    • июнь 2018 – работает сейчас
    • 7 месяцев

    Ведущий специалист

    ООО "Заполярная строительная компания", Норильск
    • октябрь 2016 – июнь 2018
    • 1 год и 9 месяцев

    Ведущий клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц

    ПАО РОСБАНК, Норильск
    • август 2015 – август 2016
    • 1 год и 1 месяц

    Сервис-менеджер

    ОАО "Сбербанк России", Новоалтайск
    • июль 2013 – август 2015
    • 2 года и 2 месяца

    Эксперт отдела качества клиентского обслуживания

    ОАО "Сбербанк России", Барнаул

    Обязанности:

    Подготовка методических и информационных материалов по качеству клиентского обслуживания; участие во внедрении стандартов сервиса при обслуживании клиентов; осуществление проверки качества обслуживания, выявление недостатков и подготовка рекомендаций по их устранению; разработка планов оперативных мероприятий по повышению качества обслуживания; участие в обучении, аттестации и ротации персонала; анализ поступающих обращений клиентов, выявление и устранение причин поступления; осуществление мониторинга и контроля соблюдения стандартов сервиса; формирование и подготовка отчетности по качеств обслуживания.
    • апрель 2011 – июль 2013
    • 2 года и 4 месяца

    Старший специалист отдела обслуживания и продаж в сети ВСП для физических лиц

    ОАО "Сбербанк России", Новоалтайск

    Обязанности:

    Издание и внесение изменений в приказы, - Оказание консультативной, методологической помощи ОКР отделения по направлениям своей деятельности, - Сопровождение направлений: с иностранной валюты, ОМС, монет из драгоценных металлов, государственных жилищных сертификатов, услугам НПФ, лотерейным билетам, инкассация физических лиц, организация работы по привлечению пенсионеров. - Работа с кредитными досье проверка на правильность составления (подготовка дел в суд). - Ведение переговоров (в том числе по телефону АКС, ВКС)

Образование

    • Высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2011

    Всероссийский заочный финансово-экономический институт

    Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
    Специальность: Бухгалтерский учет, контроль налогообложения, судебно-бухгалтерская экспертиза

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Операционные системы (автоматизированные системы) AC Back Office (уверенный пользователь)", ИР БИК ИБСО, АС СПООБК-1, АС СПООБК-2, АС "Банковское страхование", почтовые программы Outlook. Навыки ведения и сопровождения действующей клиентской базы, обучения персонала, контроль ВСП над выполнение плановых заданий. Компьютерные навыки: Электронные таблицы MS Excel Текстовые редакторы Microsoft Word. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.

Дополнительные сведения:

Основные личные качества: аккуратность, внимательность, исполнительность, способность к быстрому обучению, умение согласованно работать в команде, целеустремленность.

Водительские права

  • B — легковые авто