Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9534537Обновлено 10 июля
В избранные

Специалист банковской сферы, менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя

30 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 32 года (1 ноября 1984), высшее образование, не замужем, детей нет
Норильск
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет
2 года
февраль 2014 — январь 2016
Специалист
ПАО "Сбербанк", Воронеж, полная занятость
Управление претензионной работы. Сектор по работе с жалобами и претензиями клиентов по банковским картам.
Управление по сопровождению операций по счетам юридических лиц. Сектор по обработки запросов по счетам физических лиц. Подготовка информационных справок о финансовом состоянии счетов по запросам правоохранительных органов и нотариата.
Работа с архивными документами, архивация документов.
3 месяца
август  — октябрь 2013
Ведущий специалист
Агентство по инновациям и развитию, Воронеж, полная занятость
Ведение документооборота в пределах функционала: внутренняя и внешняя переписка, составление договоров и технических заданий, проверка отчетов и отчетных документов;
контроль контрагентов в пределах функционала: качество, объемы и сроки исполнения работ (услуг) посредством взаимодействия;
мониторинг проектов в пределах компетенции в СМИ, интернете, а также мониторинг компаний, оказывающих услуги в области PR и рекламы, запрос, сбор и анализ коммерческих предложений, медиапланирование;
модерация разделов на сайтах innoros.ru, уэк-воронеж.рф и власть-бизнес.рф (отслеживание предложений и комментариев, подготовка запросов руководству Агентства и правительству Воронежской области).
Ведение государственного контракта по текстовому наполнению сайта Власть-бизнес-рф.(контроль за своевременным предоставлением текстов иллюстраций для наполнения сайта). Контроль за корректным текстовым наполнением сайтов innoros.ru, уэк-воронеж.рф и власть-бизнес.рф. Сбор, корректировка и согласование информационных поводов от отделов Агентства. Написание и размещение новостных материалов на сайте Агентства, размещение новостей в разделах "новости партнеров", "пресс-релизы". Поиск актуальной новостной темы для раздела "блог губернатора". Подготовка и написание новости. Написание персональных поздравительных текстов. Мониторинг СМИ по заданным параметрам. Электронные рассылки. Работа по формированию имиджа Агентства.
1 год и 2 месяца
июль 2012 — август 2013
Менеджер Управления общественных приемных Депутата Государственной Думы и партии Единая Россия
ОАО "Галерея Чижова" отдел по работе с общественным мнением., Воронеж, полная занятость
Контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудниками ОП (ежедневно по телефону, еженедельно с выездом на место).
Контроль за прохождением:
- письменной корреспонденции;
- ответов на депутатские запросы;
- вопросов по контакт-центру (обратная связь);
- предоставлением отчетов ежемесячных по работе приемных;
- отчетов по партии.(данные о проведении приемов депутатов в приемных за месяц).
Ведение, контроль и работа со следующими реестрами:
- реестр работы общественных приемных (в ежедневном, еженедельном режиме);
- контроль за своевременной сдачей реестров сотрудников Управления ОП;
- ведение реестра входящей корреспонденции;
- ведение реестра исходящей корреспонденции;
- ведение реестра депутатских запросов;
- ведение реестра ответов на депутатские запросы;
- реестр работы с вопросами, поступившими на сайт;
- реестр работы с обращениями граждан с приема
Чижова С. В.;
- выполнение и составление отчета по СМИ (в ежемесячном режиме);
- отчет о контактах.
Непосредственное составление текстов депутатских запросов.
Планирование рабочего графика руководителя.
Ведение полного объема документооборота управления общественных приемных. Контроль за ведением делопроизводства в общественных приемных. Помощь в организации своевременного документооборота в общественных приемных, помощь в устранении возникающих ошибок и недочетов.
Организация и проведение конференций, составление и написание пресс-релизов, поиск, подбор, и написание информационных поводов для газеты. Связь со СМИ. Формирование и продвижение имиджа депутата. Мониторинг СМИ по заданным параметрам.
Оказание содействия в подборе людей, дающих согласие на прямое интервью с журналистами. Проведение и подготовка интервью для газеты.
Отслеживание в газетных номерах опубликованных информповодов, предоставленных сотрудниками общественных приемных.
Прием обращений от граждан, как личных так и по телефону. Информирование и разъяснение, по возможности решение конфликтных ситуаций. Работа по принципу "клиент должен быть всегда доволен".
Работа с посетителями управления общественных приемных так и самих общественных приемных. Решение конфликтных ситуаций.
Работа с обращениями граждан.
Составление и контроль за своевременным выполнением заявок на хозрасходы, канцтовары, работы оргтехники (заявки IT- отделу). Формирование заявки на покупку конвертов, покупка конвертов.
Оплата платежей (аренда, коммунальные услуги, оплата услуг уборщицы, охрана).
Работа с оргтехникой.
7 месяцев
июнь  — декабрь 2011
Секретарь, менеджер службы работы с персоналом
Компания "Здоровый Город", Воронеж, полная занятость
Ведение документооборота, делопроизводства, работа с входящей и исходящей документацией, работа с мини - АТС, оргтехникой, работа с клиентами, организация работы офиса (покупка канцтоваров, конвертов, марок), организация отправки и получения писем и посылок, доведение их до сотрудников, ведение документов финансовой отчетности, планирование работы водителя и курьера, проведение собеседования и тестирования с потенциальными соискателями на определенные вакансии, планирование рабочего дня руководителя, заказ билетов.
Написание сценариев для корпоративных мероприятий, подготовка и написание текстов для формирования имиджа организации. Написание поздравительных текстов. Подготовка текстов для наполнения разделов сайта компании. Контроль за своевременным размещением и обновлением информации на сайте компании.
10 месяцев
сентябрь 2010 — июнь 2011
Старшая вожатая, учитель русского языка и чтения
Школа - интернат № 7, Воронеж, полная занятость
Работа с детьми. Преподавательская деятельность. Организация внеклассных мероприятий.
2 года и 7 месяцев
июнь 2007 — декабрь 2009
Руководитель пресс-службы
Общественно-политическая организация "Партия Справедливая Россия", Воронеж, полная занятость
Организация и контроль работы сотрудников отдела, ведение документооборота, составление отчетов о проделанной работе, в том числе статистических. Работа с мини-АТС. Планирование рабочего дня руководителя. Организация выездных рекламных компаний. Проработка и написание сценария компании. Организация участия "Партии Справедливая Россия" в региональных и общероссийских выборах, а именно формирование членов территориальных избирательных комиссий, списков наблюдателей от данной партии. Работа с потенциальным электоратом. Формирование и продвижение имиджа организации.
1 год и 4 месяца
март 2006 — июнь 2007
Пресс-секретарь
Общественно-политическая организация "Партия Справедливая Россия", Воронеж, полная занятость
Организация и проведение конференций, составление пресс-релизов, связь со СМИ, формирование имиджа партии, выполнение поручений руководителя. Мониторинг СМИ по заданным параметрам. Ведение документооборота, работа с клиентами, работа с мини-АТС, работа с оргтехникой, прием и распределение писем и жалоб от населения, работа с входящей и исходящей документацией, обеспечение работы секретариата (покупка канцтоваров и продуктов питания).
1 год и 6 месяцев
июль 2004 — декабрь 2005
Секретарь учебной части
ГОУ НПО Профессиональный лицей № 2, Воронеж, полная занятость
Ведение документооборота, заполнение документов строгой отчетности (дипломы, аттестаты, свидетельства), работа с оргтехникой, ответы на звонки, работа с входящей и исходящей документацией, ведение протокола учебных заседаний.
Высшее образование
2010
Воронежский государственный университет
Журналистики
Очно-заочная форма обучения
Журналист
Среднее специальное образование
2004
Воронежский Промышленно-экономический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер-экономист
Курсы
2004
Воронежский промышленно-зкономический техникум
Бухгалтер-экономист
Воронеж
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Microsoft Excel, Axsapta, 1С, свободный пользователь интернета, Mozilla Firefox и др.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
30 000 Р
Менеджер по обслуживанию клиентов, ПАО Совкомбанк
Специалист по работе с ключевыми клиентами
30 000 Р
Менеджер по продажам, ООО КМК
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 9534537 в открытом доступе Последнее обновление 10 июля, 20:29

Резюме

Специалист банковской сферы, менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя 30 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 ноября 1984, 32 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Норильск
02.2014—01.2016   2 года
Специалист
ПАО "Сбербанк", г. Воронеж, полная занятость.
Управление претензионной работы. Сектор по работе с жалобами и претензиями клиентов по банковским картам.
Управление по сопровождению операций по счетам юридических лиц. Сектор по обработки запросов по счетам физических лиц. Подготовка информационных справок о финансовом состоянии счетов по запросам правоохранительных органов и нотариата.
Работа с архивными документами, архивация документов.
08.2013—10.2013   3 месяца
Ведущий специалист
Агентство по инновациям и развитию, г. Воронеж, полная занятость.
Ведение документооборота в пределах функционала: внутренняя и внешняя переписка, составление договоров и технических заданий, проверка отчетов и отчетных документов;
контроль контрагентов в пределах функционала: качество, объемы и сроки исполнения работ (услуг) посредством взаимодействия;
мониторинг проектов в пределах компетенции в СМИ, интернете, а также мониторинг компаний, оказывающих услуги в области PR и рекламы, запрос, сбор и анализ коммерческих предложений, медиапланирование;
модерация разделов на сайтах innoros.ru, уэк-воронеж.рф и власть-бизнес.рф (отслеживание предложений и комментариев, подготовка запросов руководству Агентства и правительству Воронежской области).
Ведение государственного контракта по текстовому наполнению сайта Власть-бизнес-рф.(контроль за своевременным предоставлением текстов иллюстраций для наполнения сайта). Контроль за корректным текстовым наполнением сайтов innoros.ru, уэк-воронеж.рф и власть-бизнес.рф. Сбор, корректировка и согласование информационных поводов от отделов Агентства. Написание и размещение новостных материалов на сайте Агентства, размещение новостей в разделах "новости партнеров", "пресс-релизы". Поиск актуальной новостной темы для раздела "блог губернатора". Подготовка и написание новости. Написание персональных поздравительных текстов. Мониторинг СМИ по заданным параметрам. Электронные рассылки. Работа по формированию имиджа Агентства.
07.2012—08.2013   1 год 2 месяца
Менеджер Управления общественных приемных Депутата Государственной Думы и партии Единая Россия
ОАО "Галерея Чижова" отдел по работе с общественным мнением., г. Воронеж, полная занятость.
Контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудниками ОП (ежедневно по телефону, еженедельно с выездом на место).
Контроль за прохождением:
- письменной корреспонденции;
- ответов на депутатские запросы;
- вопросов по контакт-центру (обратная связь);
- предоставлением отчетов ежемесячных по работе приемных;
- отчетов по партии.(данные о проведении приемов депутатов в приемных за месяц).
Ведение, контроль и работа со следующими реестрами:
- реестр работы общественных приемных (в ежедневном, еженедельном режиме);
- контроль за своевременной сдачей реестров сотрудников Управления ОП;
- ведение реестра входящей корреспонденции;
- ведение реестра исходящей корреспонденции;
- ведение реестра депутатских запросов;
- ведение реестра ответов на депутатские запросы;
- реестр работы с вопросами, поступившими на сайт;
- реестр работы с обращениями граждан с приема
Чижова С. В.;
- выполнение и составление отчета по СМИ (в ежемесячном режиме);
- отчет о контактах.
Непосредственное составление текстов депутатских запросов.
Планирование рабочего графика руководителя.
Ведение полного объема документооборота управления общественных приемных. Контроль за ведением делопроизводства в общественных приемных. Помощь в организации своевременного документооборота в общественных приемных, помощь в устранении возникающих ошибок и недочетов.
Организация и проведение конференций, составление и написание пресс-релизов, поиск, подбор, и написание информационных поводов для газеты. Связь со СМИ. Формирование и продвижение имиджа депутата. Мониторинг СМИ по заданным параметрам.
Оказание содействия в подборе людей, дающих согласие на прямое интервью с журналистами. Проведение и подготовка интервью для газеты.
Отслеживание в газетных номерах опубликованных информповодов, предоставленных сотрудниками общественных приемных.
Прием обращений от граждан, как личных так и по телефону. Информирование и разъяснение, по возможности решение конфликтных ситуаций. Работа по принципу "клиент должен быть всегда доволен".
Работа с посетителями управления общественных приемных так и самих общественных приемных. Решение конфликтных ситуаций.
Работа с обращениями граждан.
Составление и контроль за своевременным выполнением заявок на хозрасходы, канцтовары, работы оргтехники (заявки IT- отделу). Формирование заявки на покупку конвертов, покупка конвертов.
Оплата платежей (аренда, коммунальные услуги, оплата услуг уборщицы, охрана).
Работа с оргтехникой.
06.2011—12.2011   7 месяцев
Секретарь, менеджер службы работы с персоналом
Компания "Здоровый Город", г. Воронеж, полная занятость.
Ведение документооборота, делопроизводства, работа с входящей и исходящей документацией, работа с мини - АТС, оргтехникой, работа с клиентами, организация работы офиса (покупка канцтоваров, конвертов, марок), организация отправки и получения писем и посылок, доведение их до сотрудников, ведение документов финансовой отчетности, планирование работы водителя и курьера, проведение собеседования и тестирования с потенциальными соискателями на определенные вакансии, планирование рабочего дня руководителя, заказ билетов.
Написание сценариев для корпоративных мероприятий, подготовка и написание текстов для формирования имиджа организации. Написание поздравительных текстов. Подготовка текстов для наполнения разделов сайта компании. Контроль за своевременным размещением и обновлением информации на сайте компании.
09.2010—06.2011   10 месяцев
Старшая вожатая, учитель русского языка и чтения
Школа - интернат № 7, г. Воронеж, полная занятость.
Работа с детьми. Преподавательская деятельность. Организация внеклассных мероприятий.
06.2007—12.2009   2 года 7 месяцев
Руководитель пресс-службы
Общественно-политическая организация "Партия Справедливая Россия", г. Воронеж, полная занятость.
Организация и контроль работы сотрудников отдела, ведение документооборота, составление отчетов о проделанной работе, в том числе статистических. Работа с мини-АТС. Планирование рабочего дня руководителя. Организация выездных рекламных компаний. Проработка и написание сценария компании. Организация участия "Партии Справедливая Россия" в региональных и общероссийских выборах, а именно формирование членов территориальных избирательных комиссий, списков наблюдателей от данной партии. Работа с потенциальным электоратом. Формирование и продвижение имиджа организации.
03.2006—06.2007   1 год 4 месяца
Пресс-секретарь
Общественно-политическая организация "Партия Справедливая Россия", г. Воронеж, полная занятость.
Организация и проведение конференций, составление пресс-релизов, связь со СМИ, формирование имиджа партии, выполнение поручений руководителя. Мониторинг СМИ по заданным параметрам. Ведение документооборота, работа с клиентами, работа с мини-АТС, работа с оргтехникой, прием и распределение писем и жалоб от населения, работа с входящей и исходящей документацией, обеспечение работы секретариата (покупка канцтоваров и продуктов питания).
07.2004—12.2005   1 год 6 месяцев
Секретарь учебной части
ГОУ НПО Профессиональный лицей № 2, г. Воронеж, полная занятость.
Ведение документооборота, заполнение документов строгой отчетности (дипломы, аттестаты, свидетельства), работа с оргтехникой, ответы на звонки, работа с входящей и исходящей документацией, ведение протокола учебных заседаний.
Высшее
2010
Воронежский государственный университет
Факультет: Журналистики
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Журналист
Среднее специальное
2004
Воронежский Промышленно-экономический Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтер-экономист
Курсы и тренинги
2004
Воронежский промышленно-зкономический техникум
Бухгалтер-экономист
Воронеж
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Microsoft Excel, Axsapta, 1С, свободный пользователь интернета, Mozilla Firefox и др.